Ouigo cancela todos sus trayectos para los días 30 de octubre y 2 de noviembre ante la convocatoria de huelga de maquinistas realizada por el sindicato SEMAF debido exclusivamente a un conflicto laboral sobre la aplicación del convenio colectivo. La compañía ha lanzado un comunicado este jueves en el que muestra su respeto al derecho de protesta y mantiene desde principios de mes un diálogo continuado y constructivo con el sindicato con la voluntad de llegar a un acuerdo.
Por ejemplo, el 27 de octubre, el Ministerio de Transportes y Movilidad Sostenible emitió una resolución ejecutiva fijando unos servicios mínimos de media del 72%. En cumplimiento de la resolución, la compañía canceló los trenes no contemplados como servicios mínimos y organizó la operativa para garantizar que los trenes definidos como servicios mínimos circulasen con normalidad. De inmediato, Ouigo informó a todos los clientes afectados.
Sin embargo, asegura que este mismo jueves ha tenido conocimiento del auto del miércoles 28 de octubre de la Audiencia Nacional, que deja cautelarmente sin efecto la resolución ministerial de servicios mínimos.
A nivel operativo, la consecuencia es que la compañía no puede garantizar qué trenes de la compañía circularán mañana. Es por ello que ha decidido cancelar todos sus trenes previstos para el 30 de octubre y para el 2 de noviembre en todas sus rutas, es decir, 40 trenes y casi 20.000 viajeros.
«La decisión se debe única y exclusivamente a la voluntad de la compañía de evitar mayor confusión en las estaciones y afectación a los viajeros en el contexto actual», recoge el comunicado. «Ouigo, que había previsto todo lo necesario para que los servicios mínimos sí circulasen mañana, siente profundamente el impacto que esta medida tendrá en todos sus viajeros», añade.
Como medida compensatoria, los afectados, que están siendo avisados a través del email asociado a la reserva de lo sucedido, podrán cambiar su billete sin coste o solicitar la devolución íntegra de su importe. En cualquiera de los dos casos, y adicionalmente, todos ellos recibirán una compensación inmediata equivalente hasta el 200% del coste del billete. Para cualquier información adicional, Ouigo ha puesto a su disposición todos los canales de atención al cliente.
Respecto a los trenes de OUIGO para el sábado, 31 de octubre y domingo 1 de noviembre, se mantienen programados con normalidad.
Los trayectos previstos para el sábado 31 de octubre y domingo 1 de noviembre se mantienen programados con normalidad
Ouigo cancela todos sus trayectos para los días 30 de octubre y 2 de noviembre ante la convocatoria de huelga de maquinistas realizada por el sindicato SEMAF debido exclusivamente a un conflicto laboral sobre la aplicación del convenio colectivo. La compañía ha lanzado un comunicado este jueves en el que muestra su respeto al derecho de protesta y mantiene desde principios de mes un diálogo continuado y constructivo con el sindicato con la voluntad de llegar a un acuerdo.
Por ejemplo, el 27 de octubre, el Ministerio de Transportes y Movilidad Sostenible emitió una resolución ejecutiva fijando unos servicios mínimos de media del 72%. En cumplimiento de la resolución, la compañía canceló los trenes no contemplados como servicios mínimos y organizó la operativa para garantizar que los trenes definidos como servicios mínimos circulasen con normalidad. De inmediato, Ouigo informó a todos los clientes afectados.
Sin embargo, asegura que este mismo jueves ha tenido conocimiento del auto del miércoles 28 de octubre de la Audiencia Nacional, que deja cautelarmente sin efecto la resolución ministerial de servicios mínimos.
A nivel operativo, la consecuencia es que la compañía no puede garantizar qué trenes de la compañía circularán mañana. Es por ello que ha decidido cancelar todos sus trenes previstos para el 30 de octubre y para el 2 de noviembre en todas sus rutas, es decir, 40 trenes y casi 20.000 viajeros.
«La decisión se debe única y exclusivamente a la voluntad de la compañía de evitar mayor confusión en las estaciones y afectación a los viajeros en el contexto actual», recoge el comunicado. «Ouigo, que había previsto todo lo necesario para que los servicios mínimos sí circulasen mañana, siente profundamente el impacto que esta medida tendrá en todos sus viajeros», añade.
Como medida compensatoria, los afectados, que están siendo avisados a través del email asociado a la reserva de lo sucedido, podrán cambiar su billete sin coste o solicitar la devolución íntegra de su importe. En cualquiera de los dos casos, y adicionalmente, todos ellos recibirán una compensación inmediata equivalente hasta el 200% del coste del billete. Para cualquier información adicional, Ouigo ha puesto a su disposición todos los canales de atención al cliente.
Respecto a los trenes de OUIGO para el sábado, 31 de octubre y domingo 1 de noviembre, se mantienen programados con normalidad.
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